Cursos de Capacitação Profissional

TELEMARKETING 80 HORAS

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TELEMARKETING 80 HORAS

Sobre o Curso

TELEMARKETING 80 HORAS - INSTITUTO SOUZA

Capacitação Profissional em Telemarketing 80 horas: Dar aos participantes, abordagem teórica, técnica e prática, quanto a utilização do telemarketing à serviço da empresa. Orientar um comportamento adequado e necessário no bom atendimento, a qualidade no atendimento vai além de satisfazer o cliente, deve exceder suas expectativas, o que garante a fidelidade dos clientes. O telemarketing é visto de diversas formas, como: comunicação, relacionamento, orientação, informação, assistência, satisfação, cortesia, recepção. Em favor disto suas técnicas vem evoluindo e aperfeiçoando para um melhor relacionamento com o cliente.

Público Alvo: Áreas Afins.

Matriz Curricular

MÓDULOS DISCIPLINA C.H. NÚCLEO
Mód. 01

CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

20 Núcleo Específico
Mód. 02

FUNDAMENTOS DO TELEMARKETING

20 Núcleo Específico
Mód. 03

GESTÃO ESTRATÉGICA DA COMUNICAÇÃO

20 Núcleo Específico
Mód. 04

PLANEJAMENTO E COMUNICAÇÃO EM MARKETING

20 Núcleo Específico
  Carga Horária Total: 80 horas
  (C = Comum)          (E = Específico)

TELEMARKETING 80 HORAS

O Acesso ao AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem são disponibilizados aos Alunos cadastrados / pré-matriculados que efetuarem o pagamento da taxa de matrícula. As atividades do TELEMARKETING 80 HORAS ficaram disponíveis Área do AVA – Ambiente Virtual de Aprendizagem do Aluno, onde o mesmo poder ter acesso a todo conteúdo do TELEMARKETING 80 HORAS.

Os Alunos receberão seus Certificados após concluírem o TELEMARKETING 80 HORAS , para isso será necessário estar em dia com as mensalidades e obter a média na avaliação. O Certificado será disponibilizado no AVA – Ambiente Virtual do Aluno, com isso o Aluno poderá fazer o download do mesmo, e se caso precisar do Certificado Impresso os Alunos poderão solicitar via protocolo de atendimento.

CONHEÇA ALGUNS CURSOS DE CAPACITAÇÃO PROFISSIONAL MAIS PROCURADOS ÁREA EDUCAÇÃO:

  AEE - ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO - 240 HORAS

  ALFABETIZAÇÃO E LETRAMENTO - 240 HORAS

  EDUCAÇÃO ESPECIAL E INCLUSIVA - 240 HORAS

  AUTISMO - 240 HORAS

  DIAGNÓSTICO E INTERVENÇÃO PSICOPEDAGÓGICOS - 240 HORAS

  TGD - TRANSTORNOS GLOBAIS DO DESENVOLVIMENTO - 240 HORAS

  EDUCAÇÃO ESPECIAL E NEUROPSICOPEDAGOGIA - 240 HORAS

  EJA - EDUCAÇÃO DE JOVENS E ADULTOS - 240 HORAS

  GESTÃO ESCOLAR - 80 HORAS

  LIBRAS - LÍNGUA BRASILEIRA DE SINAIS - 80 HORAS

  GESTÃO DE EQUIPES E LIDERANÇA 240 HORAS

  PSICOMOTRICIDADE E APRENDIZAGEM - 240 HORAS

  NEUROPSICOLOGIA E PROBLEMAS DE APRENDIZAGEM - 240 HORAS

  AEE - ATENDIMENTO EDUCACIONAL ESPECIALIZADO - 80 HORAS

  ALFABETIZAÇÃO E LETRAMENTO - 80 HORAS

   DEFICIÊNCIA INTELECTUAL - 240 HORAS

  ASPECTOS PSICOLÓGICOS DA PESSOA COM NECESSIDADES ESPECIAIS - 240 HORAS

  BIBLIOTECONOMIA - 240 HORAS

   MEDIAÇÃO DE CONFLITOS - 240 HORAS

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