O curso de Negociação Aplicada à Saúde, de 240 horas a distância, trata da negociação no ambiente de saúde: conversas difíceis com pacientes e familiares, acordos entre equipes e serviços, e negociação com fornecedores e operadoras.
Objetivo geral
Capacitar o participante a conduzir negociações no ambiente de saúde preservando a relação e o cuidado.
Objetivos específicos
a) Preparar uma negociação identificando interesses, alternativas e limites de cada parte.
b) Conduzir conversas difíceis com paciente e família sem perder clareza nem acolhimento.
c) Negociar entre equipes e serviços quando recursos, prazos ou prioridades estão em disputa.
Para quem é
Profissionais de saúde, coordenadores de equipe, gestores de serviços de saúde e estudantes da área.
Dados do curso
- Carga horária: 240 horas
- Modalidade: a distância, com entrada contínua